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從財的角度去看：企業的利潤=收入一成本
從財的角度去看：企業的利潤=收入一成本
2018-07-20 閱讀全文>> -
從人的角度看，把企業系統看成是幾個層級，幾個大的部門
從人的角度看，把企業系統看成是幾個層級，幾個大的部門
2018-07-20 閱讀全文>> -
對于系統管理的重要性，大家都知道而且也非常認可
對于系統管理的重要性，大家都知道而且也非常認可
2018-07-20 閱讀全文>> -
為了便于大家理解流程對于系統管理的重要性，現做簡單說明如下
為了便于大家理解流程對于系統管理的重要性，現做簡單說明如下
2018-07-20 閱讀全文>> -
系統管理實施方法如下
基于目標完成系統所需過程的識別（類似于項目管理的任務分解，確定要做哪些工作來保證目標實現）；
2018-07-20 閱讀全文>> -
在競爭激烈的時代，企業普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠了
在競爭激烈的時代，企業普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠了
2018-07-20 閱讀全文>> -
在競爭激烈的時代，企業普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠了
在競爭激烈的時代，企業普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠了。尤其是企業發展到一定規模之后，要在激烈的市場競爭中獲勝，關鍵在于企業整體及全方位的能力（我們稱它為系統），而不是某一個方面（我們稱之為局部）。好的系統管理是企業成功的關鍵，好的系統管理能力才會讓企業表現出整體的競爭力。
2018-07-19 閱讀全文>> -
流程管理是獲得整體最優的前提二
為了縮小與行業領先企業的差距，某公司每年都會重點針對研發環節與同行先進企業進行對比。通過與這些先進企業的對比分析，找到差距及可借鑒之處，公司研發部門會持續地模仿競爭對手加以改進
2018-07-19 閱讀全文>> -
流程管理是獲得整體最優的前提一
在客戶接觸點上，公司一般都會安排相應的人員，如銷售、客服、商務人員等，從表面上看是這些員工個體在與客戶打交道，客戶服務水平及客戶滿意度狀況似乎取決于這些與客戶直接接觸的員工。
2018-07-19 閱讀全文>> -
好的結果需要好的過程管理二
我又問他：“公司業績比你差的人有多少？他們做銷售的方法有沒有問題？”
2018-07-19 閱讀全文>> -
好的結果需要好的過程管理一
我有位朋友是個銷售高手，他每個月都可以做出好的業績。有一次，他問我：“你從管理者的角度幫我思考一下，我把部門經理要求的銷售額與純利指標做到就可以了，公司應該放手讓我自由發揮才是
2018-07-19 閱讀全文>> -
好的結果來自好的過程
好的結果來自好的過程
2018-07-19 閱讀全文>> -
流程與過程的關系如圖1-1所示
流程與過程的關系如圖1-1所示
2018-07-19 閱讀全文>> -
例外的過程
典型的例外過程有兩類：一是項目性工作（項目類工作都是一次性的，每一 次項目的需求及實施方法都是不一樣的）；另外一種是新導人的工作（如新導人流程管理、經營分析、戰略管理、客戶服務等）。
2018-07-19 閱讀全文>> -
例行的過程
(1)例行的過程。這類過程會重復發生，發生頻率較高，且有規律可循，過程的知識、經驗及規則可以被重復使用。
2018-07-19 閱讀全文>>
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