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中國石化的CRM系統(tǒng)，由基礎(chǔ)支持、業(yè)務(wù)處理、交互服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析

基礎(chǔ)支持平臺(tái)，主要包含了客戶信息、產(chǎn)品信息、組織架構(gòu)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)及管理功能。通過搭建統(tǒng)一的客戶信息模型，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的客戶信息規(guī)范化、流程化管理，保持客戶信息的一致性和完整性。
2018-06-21 閱讀全文>>
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為了迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，通過實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，將“以客戶為核心”、“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中，對(duì)于中國石化各企業(yè)有著重要及深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模與應(yīng)用效果二

傳統(tǒng)采購模式實(shí)現(xiàn)了徹底的變革。傳統(tǒng)的物資采購訂貨會(huì)制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被網(wǎng)上互動(dòng)交流所替代。通過實(shí)施網(wǎng)上采購電子商務(wù)，網(wǎng)上提報(bào)采購需求、網(wǎng)上詢價(jià)、報(bào)價(jià)、比價(jià)和網(wǎng)上評(píng)價(jià)并確定供應(yīng)商的全新的、標(biāo)準(zhǔn)化的采購業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式已經(jīng)確立并固化在系統(tǒng)中執(zhí)行。
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模與應(yīng)用效果一

系統(tǒng)上線以來，網(wǎng)上采購快速推進(jìn)，交易規(guī)模迅速擴(kuò)大。10多年來網(wǎng)上采購成交規(guī)模以年均33%的速度快速增長(zhǎng)，上網(wǎng)物資品種不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上采購物資品種從系統(tǒng)開通時(shí)的8個(gè)大類5000多種擴(kuò)大到目前包括石油石化生產(chǎn)建設(shè)所需的化工原輔料、煤炭、鋼材、機(jī)電設(shè)備、配件等56大類約76萬余種物資。企業(yè)、供應(yīng)商積極參與，上網(wǎng)用戶......
2018-06-21 閱讀全文>>
系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程成熟可靠

系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程成熟可靠。中國石化在采購電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過十多年探索、發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過4次重大改造、提升，系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)處理流程成熟可靠。實(shí)現(xiàn)了詢比價(jià)、招投標(biāo)、框架協(xié)議、競(jìng)價(jià)、寄售、配送等多種采購方式，以及企業(yè)內(nèi)部互供、調(diào)度調(diào)劑等內(nèi)部交易方式，全面支持企業(yè)集中采購的多層級(jí)采購管理模式。
2018-06-20 閱讀全文>>
中國石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過10多年的發(fā)展

中國石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過10多年的發(fā)展，取得了豐碩的成果和驕人的業(yè)績(jī)，令集團(tuán)公司內(nèi)外矚目。
2018-06-20 閱讀全文>>
EC系統(tǒng)架構(gòu)分為電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和與相關(guān)系統(tǒng)集成兩個(gè)部分

EC系統(tǒng)架構(gòu)分為電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和與相關(guān)系統(tǒng)集成兩個(gè)部分，如附圖8所示。電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)包括數(shù)據(jù)分析、交易服務(wù)、公共服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)功能，其應(yīng)用目標(biāo)是立足全球?qū)ぴ矗龠M(jìn)物資供應(yīng)管理改革；改造提升中國石化傳統(tǒng)采購業(yè)務(wù)、規(guī)范流程與操作，公開過程與強(qiáng)化監(jiān)管打造陽光采購；提高工作效率，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的無......
2018-06-20 閱讀全文>>
物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)( EC)

中國石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)于2000年8月建成并投用，經(jīng)過10多年持續(xù)不懈的努力，依托該系統(tǒng)，中國石化物資采購實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，95%以上的生產(chǎn)建設(shè)物資實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購，截止到2012年3月，網(wǎng)上采購成交金額突破萬億元，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的B2B物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站；2009年底被國務(wù)院國資委列為中央企業(yè)信息化示范工程......
2018-06-20 閱讀全文>>
系統(tǒng)規(guī)模和應(yīng)用成效

經(jīng)過幾年來系統(tǒng)的不斷建設(shè)，總部層面，中國石化數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用已經(jīng)涵蓋油田、煉化、銷售、物裝等板塊，開發(fā)的油田事業(yè)部經(jīng)營(yíng)分析、化工產(chǎn)品營(yíng)銷分析、煉油產(chǎn)品銷售分析、油品銷售分析、物資供應(yīng)監(jiān)控分析、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表BWBCS等為總部準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
2018-06-20 閱讀全文>>
系統(tǒng)主要特點(diǎn)

中國石化數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用，基本采用EDW +BW方式進(jìn)行建設(shè)，來滿足日常統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)營(yíng)管理決策需要。系統(tǒng)主要特點(diǎn)是：　　(1)采用層次架構(gòu)設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和可持續(xù)建設(shè)滿足管理需求；(2) SAP數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)抽取能力來滿足中國石化復(fù)雜環(huán)境的數(shù)據(jù)抽取；(3)面向業(yè)務(wù)分析，采用業(yè)務(wù)術(shù)語建設(shè)模型；(4)超過30......
2018-06-20 閱讀全文>>
中國石化數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

中國石化數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要來源于各企業(yè)SAP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物料管理、銷售與分銷、工廠維護(hù)、質(zhì)量管理等多個(gè)模塊，還有部分?jǐn)?shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、MES系統(tǒng)等非SAP系統(tǒng)，以及文本文件；其中SAP數(shù)據(jù)采取直接抽取的方式，非SAP系統(tǒng)則通過DB connect方式抽取數(shù)據(jù)；絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)是每天抽取，也可根據(jù)總部應(yīng)用需......
2018-06-20 閱讀全文>>
BW數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)

2005年中國石化開始采用SAP的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品進(jìn)行總部數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用建設(shè)。2008年根據(jù)《ERP及數(shù)據(jù)倉庫規(guī)劃》，總部啟動(dòng)了EDW(Enterprise Data Warehouse)建設(shè)，EDW軟件平臺(tái)采用SAP BI7，主要以各企業(yè)ERP系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)為核心數(shù)據(jù)源
2018-06-20 閱讀全文>>
系統(tǒng)應(yīng)用成效二

化工板塊分析及產(chǎn)品鏈建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)化管理，將復(fù)雜多樣的化工產(chǎn)品分成若干專業(yè)板塊，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和加工流程進(jìn)行成本管理，針對(duì)同類專業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析、提出考核指標(biāo)；根據(jù)化工原料和產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏感，化工板塊通過7 +1小板塊可以動(dòng)態(tài)變換市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行毛利測(cè)算，產(chǎn)品專業(yè)化管理體現(xiàn)了“精細(xì)化管理”的科......
2018-06-20 閱讀全文>>
系統(tǒng)應(yīng)用成效一

全面預(yù)算管理系統(tǒng)與ERP、MES系統(tǒng)高度集成，結(jié)合煉化行業(yè)預(yù)算管理的實(shí)際需要，通過與ERP系統(tǒng)建立統(tǒng)一的成本核算方式及統(tǒng)一的代碼管理，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算指標(biāo)與成本核算數(shù)據(jù)的一致，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理的有效性。通過取得MES生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)的不斷融合，為預(yù)算管理的實(shí)效性及進(jìn)一步的精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。
2018-06-20 閱讀全文>>
業(yè)務(wù)創(chuàng)新

變預(yù)算線下編制為線上編制，把全面預(yù)算管理真正向“全員、全過程、全方位”推進(jìn)，倡導(dǎo)全員預(yù)算理念，推行現(xiàn)代化預(yù)算管理工作方式，提高工作效率，減少勞動(dòng)強(qiáng)度。
2018-06-20 閱讀全文>>