7.5 流程管理壓力機制
　　大家都知道劣幣驅逐良幣的道理，要想不讓劣幣驅逐良幣就要有機制讓劣幣沒有市場，用不出去。最后把劣幣淘汰，實現(xiàn)良幣淘汰劣幣。企業(yè)管理也是如此，有了動力機制還不夠，企業(yè)還要有壓力機制，對于失職者、不盡職者、績差者進行處罰，不給劣幣生存的空間。
　　有的公司在推行流程管理的時候，只有動力機制，沒有壓力機制，也就是只有獎沒有罰，希望能夠以獎代罰。我們認為在流程管理體系導人的初期適合采用這種模式，例如我們前面介紹的，對于流程管理項目工作設立專項獎勵基金， 對表現(xiàn)突出者進行獎勵。
　　但當流程管理推進到一定程度的時候，當大家對流程管理的熱情及高層重視度開始下降的時候，由于沒有壓力機制，公司各部門人員可能會產(chǎn)生不為五斗米折腰的想法：“雖然流程管理做得好有獎勵，但流程管理畢竟不是主業(yè)，咱不去想了，反正也沒有這方面的考核指標?！?br/>　　所以，流程管理在適當?shù)臅r候，要建立壓力機制。通過壓力機制來“強迫”公司提升流程管理意識，養(yǎng)成流程管理的工作習慣。在流程管理壓力機制設計上可以與流程管理動力機制結合起來，在考核的設計上要適度地體現(xiàn)罰的要求。當然，如果流程管理指標占了崗位日?？冃Э己酥械囊欢ū壤?，實際上也起到了處罰的作用。因為如果做不好，獎勵就拿少了，相當于受到了處罰。
　　壓力機制除了設計在績效考核中，還有一種非常實用的方式：問責制。在前面的章節(jié)中我們已經(jīng)有詳細的論述，在此不作重復。