在IT服務設計完成之后，便可以進入IT服務轉換階段。IT服務轉化在整個IT服務管理的生命周期是非常重要的一個階段。中培偉業ITIL Foundation認證中IT服務轉換的目標是：設定客戶在使用新的或變更服務時的期望；驅動項目的變更；減少實際績效；減少環境因變更服務帶來的風險；確保使用符合服務需求。

ITIL Foundation認證中IT服務轉換變更管理，變更管理是一個IT服務執行階段的關鍵流程，其目的是要確保有標準的方法在IT服務變更的過程中，可以有效地監控這些變動，降低或者消除因為變動所造成的問題。變更管理的過程是：首先我們要接受變更請求，記錄和刪選變更請求；要排定變更并劃分優先級；開發和建立的過程；測試變更的效果；執行變更；對實施的變更進行復查。

ITIL Foundation認證中IT服務轉換服務資產和配置管理，維持準確、一致和可靠的基礎架構信息，對IT服務的成功執行和運營有必要引入配置管理流程。配資管理就是管理和及時提供準確可靠的IT基礎架構配置信息，而且它不僅僅提供單個IT組件的信息，還提供了有關各個配置項之間關系的信息。配置管理從整體上為IT基礎架構和IT服務的管理提供了一個邏輯模型，從而有助于IT基礎架構能夠經濟地支持IT服務運營，配置管理還未其他服務流程提供了必要的信息。

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