對于日常產生的流程優化需求，我們一般鼓勵由流程所有者自主完成。這樣不但可以激發流程所有者的主觀能動性，而且作為流程管理部門，我們也不希望給流程所有者造成錯覺，只有管理改進委員會才能處理流程優化工作。其實， 流程優化工作本來屬于流程所有者固有的職責分內之事，之所以需要管理改進委員會負責一些流程優化工作，完全是因為個別流程問題解決的難度及跨度過大的原因。
　　既然這樣，日常產生的流程優化需求是否可以完全直接交由流程所有者去完成呢？我們覺得是否需要流程管理部門的干涉、干涉的深度都取決于公司的實際情況。
　　如果該公司的流程所有者機制已經非常健全，流程所有者有意愿而且也有能力及時把這些日常產生的流程問題解決的話，這絕對是一個最好不過的結果。 無論對于流程所有者，還是對于公司及專業的流程管理部門都是非常好的結果， 這有利于大家各司其職。但這往往是理想狀態。據我們了解，很多公司甚至還不具備流程管理氛圍和土壤，而且，即使有些公司流程管理工作已經做得非常好，但諸多流程所有者的能力和意愿還是不同。所以，作為流程管理部門，我們有義務也有責任去協助流程所有者解決好這些問題。
　　這里我們介紹一種已經被實踐證明非常有效的管理方法，如圖6-6所示。 希望對你設計更適宜本公司的方法論提供思路。