在處理這類問題上，我們也總結了一些經(jīng)驗：
　　●不追求前瞻性，不追求能夠適用于未來很長一段時間的業(yè)務管理需求， 追求的是解決現(xiàn)在的問題，滿足當前的業(yè)務需求；●不在大的職責上、定位上花費太多的精力，重點討論具體的工作由誰負責，解決目前的可能的扯皮或不順暢；●由于業(yè)務不成熟，制定制度的思路不追求精細化、規(guī)則化，我們重點強調(diào)的是粗線條的流程走向、基本的分工與管理原則。
　　以上我們給出了職責不清時的三條處理原則。這雖然可以解決一些問題，但我們?nèi)韵ＭM織內(nèi)各崗位能積極主動承擔“模糊不清”的責任。畢竟，組織的案例 規(guī)定動作之外還有惻隱之心？
　　外界環(huán)境瞬息萬變，流程的調(diào)整永遠落后于要求，所以這個時候需要每個部門主動站出來才行，不能斤斤計較。下面這篇文章是刊登在2009年6月25日《南方都市報》上的一篇社論，希望對你我他都有所啟示。