流程規(guī)劃梳理出來框架的目的在于，如果公司發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略工作有缺陷，比如戰(zhàn)略的落地效果差，流程清單和流程系統(tǒng)圖有助于說明問題所在和告訴我們?nèi)绾谓鉀Q這些問題。比如公司把提高客戶滿意度作為戰(zhàn)略之一，但每次客戶滿意調(diào)查結(jié)果都顯示毫無改善。那么這個(gè)時(shí)候流程清單就有助于分析與客戶直接相關(guān)的流程有哪些，然后根據(jù)客戶需求有針對(duì)性地設(shè)置流程績(jī)效指標(biāo)，并制訂相應(yīng)的改善計(jì)劃，同時(shí)把相關(guān)指標(biāo)納入執(zhí)行崗位的績(jī)效考核中，這樣就可以保障戰(zhàn)略落地。
　　案例做好組織架構(gòu)與流程體系調(diào)整
　　很多人對(duì)調(diào)整組織架構(gòu)涉及大量的流程梳理感到頭疼。其實(shí)這也是流程規(guī)劃應(yīng)用的又一個(gè)范例。正好我們做過類似的項(xiàng)目，提煉一下，給大家一個(gè)參考。
　　如果把企業(yè)看成一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)模型是大不一樣的，而且其中的參數(shù)種類和權(quán)重也差異很大。所以同樣的變革項(xiàng)目放到不同的企業(yè)系統(tǒng)中，方法也沒定勢(shì)。所以，希望本文能起到拋磚引玉的作用。