6.2.7 培訓管理

信息系統應用成效的關鍵在于應用該系統的管理人員和操作用戶的應用素質，應用素質的培育主要依靠系統培訓，因而，培訓管理也是應用管理的重要部分。培訓管理包括培訓體系、培訓原則、培訓類別等。

1．培訓體系

(1)培訓制度是根本。包括培訓管理、培訓評估、培訓講師等管理規定，以及相關的表單、工作流程等，是保證培訓工作順利進行的制度依據。相關培訓制度應重點明確系統應用人員持證上崗、培訓過程及結果評估要與績效考核掛鉤、講師選拔與考核晉升關聯等精神。

(2)培訓課程是核心。包括課程設計、課件制作、課程審核評估等。培訓前做好信息系統操作、信息系統和業務支持、信息系統管理等崗位的需求分析，獲取所有信息化相關崗位的核心技能、關鍵技能和基本技能等需求，針對不同的培訓對象，進行不同的課程設計，針對不同的培訓方式，做好課件制作，如自學性質的培訓和講師授課的培訓，課件要求差異就很大。