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不懂ITIL如何做IT管理

2017-08-21 08:30:44 | 來源:中培企業IT培訓網

在中國,ITIL?作為IT服務管理國際最佳實踐引入中國,至今已走過十幾個年頭。隨著跨國企業和國內各大企業對IT運維的重視,近年來報考ITIL的人數日益增多, 目前ITIL認證跟PMP一樣,被公認是IT管理人員認證的標配證書:越來越多公司在招聘要求中,都要求相關IT人員必須擁有ITIL證書。

ITIL認證體系是怎么樣的?

ITIL認證包括四個級別:

l 基礎級別( Foundation ):相當于(Foundation);ITIL v3基礎級別

l 生命周期模塊

ITIL Expert證書適合于什么人員?

在取得了一定的相關管理經驗或咨詢經驗后,參加ITIL Expert的系統學習可以更好總結思考自身實踐經驗,參考借鑒IT服務管理國際最佳實踐,進而全面提煉和提升管理水平。ITIL Expert不僅適合于信息技術各級管理者和領導者,也適合于各級管理后備人才;鑒于現代銀行業對于信息技術的高度依賴,從國外銀行的培訓實踐看,也適合于操作風險、內控、內審稽核等部門,還適合于業務部門(如電子銀行等部門)與IT經常打交道的管理人員(如業務流程經理等)。

總結一下:

CIO、信息主管、信息中心主任;
各級IT經理和IT項目經理;
資深IT人員和IT咨詢顧問;
有三年以上工作經驗的IT運維人員、技術支持。

ITIL Expert證書的含金量如何?

獲得ITIL Expert證書表明經過了系統專業嚴格的培訓,全面學習國際先進的IT服務管理理念、模型和實踐,帶來新思路和方法,有能力以更全面的視角和更結構化的方式,計劃、設計、交付IT服務管理以確保實現業務價值。一個組織擁有的ITIL Expert數量從一定意義上也反映出該組織在IT服務管理和治理的能力和水平。從個人職業發展角度來看,會有極大的推動作用。

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標簽: IT管理
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