IT項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當(dāng)中的重要作用不言可喻。中培偉業(yè)《IT項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家郭老師指出，項(xiàng)目管理有四個核心要素，即SPPT——Strategy戰(zhàn)略目標(biāo)、People優(yōu)秀人才、Process制度流程、Tools管理工具。整個項(xiàng)目管理能力的改進(jìn)過程中，都必須同時伴隨著項(xiàng)目管理關(guān)注的這四個核心要素的配套支持。

這四個核心要素看似簡單，但在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的從業(yè)者中，真正了解并實(shí)踐的人并不多。舉例來說，我之前面試過幾十位應(yīng)聘項(xiàng)目管理的候選人，幾乎沒幾個人能正確回答出這四個核心要素的內(nèi)容并用于實(shí)踐指導(dǎo)。很多人都會把SPPT與項(xiàng)目管理過程的四個指標(biāo)（多、快、好、省）以及項(xiàng)目管理的四個核心制約因素（范圍、時間、質(zhì)量、成本）互相混淆。

項(xiàng)目管理關(guān)注的這四個核心要素相輔相成，相互依賴，就像四個聯(lián)動的齒輪，來確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。郭老師就這四個要素，談?wù)勅绾谓Y(jié)合項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐。

一、Strategy戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)可以理解為做事的目的和意義，目的和意義不同，會導(dǎo)致做事的結(jié)果完全不同。所以項(xiàng)目開始前，項(xiàng)目發(fā)起人首先要讓項(xiàng)目成員理解項(xiàng)目的目的和意義。

分析項(xiàng)目不能上線的原因，是由于當(dāng)時做出來的產(chǎn)品和立項(xiàng)之初的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品愿景（舒適閱讀、視覺盛宴、極速體驗(yàn)）有較大差異。也就是說實(shí)際做事的結(jié)果與立項(xiàng)之初的戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配。

因此，項(xiàng)目執(zhí)行之前，正確理解項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)很重要，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目成員不能正確理解發(fā)起這個項(xiàng)目的意圖，就很難把項(xiàng)目做好，也得不到想要的結(jié)果。

二、People優(yōu)秀人才

在項(xiàng)目管理中，人的要素非常重要。有時在項(xiàng)目中只要有足夠能干和優(yōu)秀的人來擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或核心骨干，哪怕是在制度和流程不完善的情況下，也能做出好的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)公司最有價(jià)值的就是人。辦公桌椅、電腦設(shè)備等都會折舊，但對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，始終在增值的就是公司的每一位員工。但同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，人才流動量也很大。以技術(shù)開發(fā)崗位為例，同一層級技術(shù)開發(fā)崗位，招聘進(jìn)來的開發(fā)工程師的水平都有所差別，因此其參與到項(xiàng)目時，對同一個開發(fā)任務(wù)點(diǎn)，所花費(fèi)時間和產(chǎn)出效果可能也會因人而異。從整體項(xiàng)目的維度，如何將人的因素融合到合理的項(xiàng)目節(jié)奏，就需要與制度、流程相結(jié)合，以制度機(jī)制穩(wěn)定人。

三、Process制度流程

項(xiàng)目管理在很多時候研究的是做事的方法次序和安排、流程和過程。建立并實(shí)施完善優(yōu)質(zhì)的制度流程，能讓公司內(nèi)部管理的效率和效果顯著提升。

如何制定一個符合部門體制又能確保各職能部門高效協(xié)同工作的制度流程，并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化是項(xiàng)目管理需要重點(diǎn)關(guān)注的。立項(xiàng)之后，進(jìn)行產(chǎn)品需求方案的設(shè)計(jì)、評審和講解。

產(chǎn)品評審并講解完后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做兩事件：后端技術(shù)人員做后端技術(shù)概要設(shè)計(jì)和評審準(zhǔn)備；交互設(shè)計(jì)師做UE設(shè)計(jì)、評審準(zhǔn)備和后續(xù)的講解。

UE評審并講解完后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做三件事：前端技術(shù)人員做前端技術(shù)概要設(shè)計(jì)和評審準(zhǔn)備；視覺設(shè)計(jì)師做UI設(shè)計(jì)和評審準(zhǔn)備，有必要的話，需要再做UI講解；測試工程師做測試用例的編寫和評審準(zhǔn)備。

UI效果設(shè)計(jì)完成并評審?fù)ㄟ^后，進(jìn)行頁面制作（切圖）環(huán)節(jié)，將頁面提供給開發(fā)人員做嵌套。前、后端概要設(shè)計(jì)完成并評審?fù)ㄟ^，開發(fā)人員拿到頁面，進(jìn)入開發(fā)階段。測試用例編寫完成并評審?fù)ㄟ^，同時也拿到了開發(fā)人員提供的測試版本，進(jìn)入測試階段。當(dāng)測試基本完成后，在正式上線之前，給項(xiàng)目的核心干系人（主要是指各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)）做產(chǎn)品演示，用來展示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行期間的工作成果。產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，視項(xiàng)目規(guī)模大小情況而定，不是必須要有的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品上線后，進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測，并根據(jù)數(shù)據(jù)情況持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，逐漸滿足立項(xiàng)之初戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)期。

項(xiàng)目管理要在整個項(xiàng)目執(zhí)行過程中做全程的管控，打通經(jīng)脈、掃清障礙、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和規(guī)避，幫助團(tuán)隊(duì)解決在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的各種問題。

結(jié)合項(xiàng)目管理第二個要素People提到的人的因素，從整體項(xiàng)目的維度，為了將人的因素能契合到合理的項(xiàng)目節(jié)奏，在這個流程中設(shè)立了“后端概要設(shè)計(jì)評審”、“前端概要設(shè)計(jì)評審”兩個環(huán)節(jié)，這兩個技術(shù)層面的評審環(huán)節(jié)，可以針對部分技術(shù)水平參差不齊的開發(fā)同學(xué)，確保在開發(fā)質(zhì)量和時間點(diǎn)上趨于理想預(yù)期的節(jié)奏。設(shè)立前、后端技術(shù)概要設(shè)計(jì)評審會的目的，是希望開發(fā)工程師在正式編碼之前，對其所采用的技術(shù)選型、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，能夠由開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)主管做把關(guān)和指導(dǎo)，采用最優(yōu)的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)，并評估出合理的開發(fā)周期。

總之，一個好的制度流程，能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)產(chǎn)生好的項(xiàng)目結(jié)果。一個壞的制度流程，幾乎無法讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有好的成果。

四、Tools管理工具

項(xiàng)目管理中涉及項(xiàng)目的分解、執(zhí)行的優(yōu)先級，所以真正要把一個項(xiàng)目做好，很多時候要用到一系列工具、方法或技術(shù)。其中項(xiàng)目分解的要點(diǎn)是我們要掌握怎么把一個復(fù)雜的問題簡單化、怎么排定各業(yè)務(wù)模塊的優(yōu)先級，找準(zhǔn)時間管理、進(jìn)度管理中的瓶頸，找準(zhǔn)關(guān)鍵的人和路徑等。這些內(nèi)容可以落地到Office辦公軟件來管理，也可以落地到專業(yè)的管理工具來管理。如果項(xiàng)目數(shù)量少，落地到Excel可能會感覺比較輕松。但當(dāng)項(xiàng)目逐漸增多，幾十個、上百個項(xiàng)目并行執(zhí)行出現(xiàn)時，如果再用Office去管理就力不從心了。這種情境下需要選擇適合自身團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的專業(yè)管理工具來輔助項(xiàng)目管理。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目管理工具，是項(xiàng)目成功運(yùn)作的承載。

人，應(yīng)該做自己喜歡并且擅長的事情。工具也一樣，利用它最出色的特點(diǎn)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最佳效果。

簡單總結(jié)一下項(xiàng)目管理關(guān)注的四個核心要素（SPPT）：Strategy，就是我們要了解做項(xiàng)目的目的和意義，它決定我們做項(xiàng)目的方式和方法；PeopleProcess Tools就是我們需要從人、流程、次序和管理工具上去做了解和領(lǐng)悟。