項目經理作為互聯網行業的中堅力量，其面臨的復雜和系統性的工作，也對其能力和素養提出了嚴格要求。中培偉業《IT項目管理最佳實踐》培訓專家郭老師指出，要做好一個項目經理，強大的團隊管理能力是不可或缺的。一個優秀的項目經理，應該在團隊管理過程中做到以下7件事情。

1.激勵團隊成員去挑戰極限

研究發現人們通常比他們認為的要能干得多。大多數時候，要擴展和實現潛力，我們只需要要求人們去做即可。為團隊中的每一個人制定特定的挑戰，可以幫助他們集中精力，發現更多潛力。

2.了解每個團隊成員

團隊的每個人都有其獨特的優勢和才能。親自去了解他們可以幫助我知道他們對工作有什么喜歡和不喜歡的地方。這能讓我深刻了解什么挑戰能讓每一個人奮起拼搏，提升他們成功的更大潛力。了解團隊成員的長處意味著我可以了整個團隊的利益利用這些優勢為。

3.保護團隊時間

干擾和問題時不時地冒頭，如果任其發展，會妨礙一個團隊的成功。作為一個管理者，當我能過濾其他員工的請求時，正是我的團隊最成功的時候。無論是銷售團隊成員需要添加某個功能以便于達成交易，還是會影響用戶的一個迫切問題，總會提出輔助項目。團隊成員很容易受到來自于更重要和長期項目的潛在干擾而偏離航向。過濾掉這些類型的問題時，團隊便能保持專注于最重要的項目。

明確知道工作應在沖刺的最后階段完成可以幫助大家避免局限于可能出現的不太重要的問題。通常情況下，如果一些非緊急的問題來了，項目經理把它積壓下一個沖刺期間。其他員工也會因為完成了他們的要求而滿意，而團隊則可以繼續專心致志不必中斷。

4.培養團隊文化很重要

失敗是每個學習過程的一部分。犯錯是必然的。保護團隊避免打擾并不意味著阻止他們擴展一些有益的——有時甚至是不舒服的學習機會。

花費時間來學習和提高是很重要的，這樣你可以避免犯以前的錯誤。留些時間用于定期回顧是從失敗中學習的偉大方法。每兩個星期的沖刺階段結束后，我們會空出時間來回顧我們做的好的地方以及我們沒有做好的地方。坦然地承認錯誤并從錯誤中學習使得團隊成員愿意承擔風險去發現巨大的回報。

5.讓團隊成為英雄

作為團隊的領袖，很自然地會牢記每一次事情出錯的日子。退一步，而不是深挖并非我的最初反應。讓大家有機會去帶頭一定的挑戰很重要，這樣當事情進展順利的時候，他們也可以得到贊譽。

6.不要這么嚴肅

總會有事情進展困難，大家心情焦慮，壓力沉重的時候。這時候，你就不應該過于嚴肅。否則會讓團隊成員的壓力雪上加霜。

壓力的殘酷會阻礙成功。用一種幽默的態度來看待問題，保護大家避免受自我壓力的戕害。有時候是應該嚴肅，但這樣的情況并不多見。一般情況下，一定程度的快樂可以讓每個人都變得更富有成效。

7.及時溝通解決棘手的為題

項目團隊中難免會出現落后分子，根據木桶原理，這些落后分子的表現很可能決定整個團隊的高度以及最終成果。項目經理一旦發現這樣的團隊成員應該積極出面進行溝通，兒不要等著他自己去改進，因為習慣是長期養成的，一個人要改變需要時間，或許根本就不會改變。如果無謂等待，只會給整個項目團隊帶來大麻煩。