今天來聊得不是大家都聽說過ITSS認證，而是ITSS個人認證，ITSS服務工程師和ITSS服務經理認證!

1、ITSS介紹

ITSS是在工業和信息化部軟件服務業司的指導下，由信息技術服務標準(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標準認證的企業近10000家。

ITSS系列IT服務經理和工程師培訓是國家信息技術服務標準(ITSS)工作組以ITSS為基礎而開發出的系列培訓課程，同時結合了國家《信息技術服務 從業人員能力規范》開發出的針對IT服務從業人員的培訓課程。

2、ITSS認證價值

能力認證：ITSS是一套客觀量化的標準，用于評估IT服務人員的知識、技能和經驗。

提升能力：持證者通過掌握運維工具的使用，能夠量化工作結果，更好地控制IT服務，從而全面提升服務質量。

招標必備：在運維類IT項目投標過程中，根據項目的規模和需求，通常需要具備一定數量的ITSS服務經理證書。

滿足合規：企業在申請ITSS信息技術服務標準時，通常需要具備專業的技術人才。在ITSS服務資質升級過程中，也需要相應數量的ITSS服務經理證書。

促進協作：持有ITSS認證的人員具備全面的實踐知識和基本的實踐操作技能，這使他們能夠更高效地進行工作溝通與合作。

降低風險：通過掌握運維技術的研發規劃和服務創新，能夠不斷優化運維技術，提供更穩定、更可靠的IT服務，從而降低業務中斷的風險。

3、ITSS認證培訓學習內容

以IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理的全生命周期為主線，將人員、過程、技術、資源四要素的管理貫穿始末，融合了運維成熟度模型的相關知識，更新了教材中與ITSS系列標準相關的內容，并與《從業人員能力規范》進行有效的結合。

教材：《國家信息技術服務標準(ITSS)系列培訓教材》

ITSS認證報考無學歷及工作經驗要求，需要參加由ITSS授權培訓機構提供的培訓課程，獲得培訓證書。