9.3  案例

1．案例一：主副本數據的分布

某商業銀行客戶信息主副本數據分布如圖9-3所示。

圖9-3  客戶信息主副本數據分布

客戶信息系統在任何銀行都是非常重要的業務系統。從功能來看，客戶信息系統主要承擔著銀行客戶信息維護、客戶信息查詢等功能，與存貸款等業務辦理流程緊密相關。

隨著銀行金融產品趨同，增值服務多元化和便捷性成為客戶選擇金融產品的重要關注點。為提升產品競爭力，商業銀行正在大力發展客戶增值服務。客戶增值服務提升的重點是信息整合、共享與價值創造，相關的信息包括客戶的基本信息、行為偏好、持有產品信息等。目前，關于這些增值服務信息的查詢訪問量非常高，若在傳統客戶信息系統中實現這些功能，則對客戶信息系統的設備投入、運維帶來非常大的挑戰，而且會給傳統的與業務辦理流程緊密相關的客戶信息維護、查詢功能帶來沖擊，進而影響業務的辦理。