需求分析看似是一個技術門檻比較低的崗位，但要想真正做好需求分析并不是一件容易的事情。負責中培《需求分析與管理最佳實踐》授課的王老師指出，需求分析管理是一項非常綜合性的課題。除了一些技術指標之外，如何堅持符合該領域發展的發展原則，是廣大需求人才需要面對的關鍵。王老師以自己多年的實踐經驗，總結出了做好需求分析應該堅持的幾個原則。

第一個原則：不要讓客戶明顯感受到我們在自作聰明

在成熟的市場，客戶總是希望自己能夠成為交易雙方的主導地位，哪怕只是感覺上的。正式基于這種心態，需求分析人員需要滿足客戶的這種心理。在與客戶打交道的過程中要盡量保持低姿態，即使我們在技術上占據著主導地位，也不能在客戶面前表現得太過強勢，這樣會大大增加與客戶爭論的機會，給自己的工作帶來麻煩。

第二個原則：充分尊重客戶的需求

在需求分析這一領域，雖然我們掌握著技術上的主動權，但我們始終要恪守這一條原則，那就是客戶是上帝。客戶才是需求的主導方，我們要以積極滿足客戶的需求為工作的出發點。如果我們連客戶的需求都不放在眼里，那我們的工作將毫無意義，也很難取得實質性的成果。

第三個原則：充分總重需求提出者

一件產品是否成功，最終還是需要終端市場的客戶來決定。因此，需求人員在進行需求分析時，也應該傾聽和尊重。因此，當客戶之外的其他人想我們提出對產品的需求建議時，我們也應該給予充分尊重，因為他們可能會成為產品的終端用戶。

以上這三個原則是廣大需求分析人員應該在工作工程中盡力遵循的，這也將幫助我們成為優秀的需求分析人才！

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